Diagnostic 2009 des usages en entreprises

Le Pôle Numérique, à l'initiative des Chambres Consulaires et du Conseil Général de la Drôme, a lancé une enquête sur les usages numériques en entreprise afin d'avoir une vision globale de leur appropriation et d'accompagner leur développement.

7000 entreprises ont été enquêtées (20% du tissu économique). Le traitement a été réalisé avec la méthode des quotas. 517 établissements ont répondu et tous les secteurs d'activité et géographique sont représentés.

Les secteurs d'activités

Les établissements dans les services représentent 36 % de l'échantillon. L'agriculture, l'artisanat (sans les artisans du BTP) et le BTP sont également bien représentés. L'échantillon est bien représentatif du tissu économique drômois.

Equipements

92 % des entreprises possèdent au moins un ordinateur.
L'utilisation de l'ordinateur individuel est généralisée. Dans les structures unipersonnelles l'ordinateur personnel se confond avec l'ordinateur professionnel. Reste 7 % des entreprises de 10 à 19 salariés qui ne sont pas équipées.

Logiciels

Les entreprises sont majoritairement bien équipées en logiciels de base : bureautique (78,7%), logiciels de gestion comptable et financière (62,1%).
Les logiciels métiers, de paye, de ressources humaines et de gestion de production ne touchent pas plus d'un tiers des entreprises.
L'utilisation de logiciels plus spécialisés : tableaux de bord, Gestion de Relation Clients (CRM), Gestion Electronique de documents est encore marginale.

Equipements mobiles

57% des entreprises possèdent un ordinateur portable. Ce taux grimpe à 80% dans les établissements de services aux entreprises mais ne dépasse pas 40% pour l'agriculture et le BTP.
De manière générale l'intégration des technologies mobiles est plus présente dans les sociétés de plus de 10 salariés et surtout plus de 20 salariés. L'accès à la téléphonie mobile est largement généralisé (94% dans les entreprises de plus de 20%).

Site Internet

La moitié des entreprises ne possèdent pas de site Internet. Les sites existants sont majoritairement des sites de présentation de l'entreprise (site vitrine), quelques uns sont des sites catalogues, très peu de sites e-commerce.
Les établissements industriels sont plus de 60% à posséder un site Internet, plus de 50% pour les sociétés commerciales, moins de 30% des entreprises du BTP et moins de 20% des agriculteurs.

Stockage et sécurité

1/4 des documents des entreprises sont encores conservés uniquement sous format papier. La moitié est simplement stockée sur un ordinateur. Seul 1/4 est stocké sur un serveur interne ou chez un hébergeur.
Les entreprises restent encore fragiles face à la perte de données. De plus l'installation d'une solution de sécurité ne signifie pas son utilisation optimale